সেপ্টেম্বর ২৮, ২০২১

যাত্রীসেবার মান নিয়ে বেবিচকের গণশুনানি

১ min read

নিউজ ডেস্ক: এবার হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে যাত্রীসেবার মান উন্নয়নে গণশুনানি চলছে। সোমবার (২৮ অক্টোবর) সকাল সাড়ে ১০টায় গণশুনানি শুরু হয়। বাংলাদেশ বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষ (বেবিচক) এই শুনানির আয়োজন করেছে।

গণশুনানিতে উপস্থিত রয়েছেন বেবিচক চেয়ারম্যান এয়ার ভাইস মার্শাল মফিদুল ইসলাম, হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের পরিচালক উইং কমান্ডার তৌহিদ-উল- আহসান, বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সের ফ্লাইট অপারেশন বিভাগের পরিচালক এ বি এম ইসমাইল প্রমুখ।

বেবিচক কর্মকর্তারা সাধারণ যাত্রী ও বিমানবন্দরে কর্মরত বিভিন্ন সংস্থার কর্মকর্তাদের যাত্রীসেবা ও ভোগান্তির বিষয়ে বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছেন। শহিদুল আলম নামে একজনের প্রশ্নের জবাবে বেবিচক চেয়ারম্যান বলেন, ‘শাহজালালে যাত্রী ভোগান্তি কমেছে, আরও কমবে, আমরা চেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছি। বিচ্ছিন্ন কিছু ঘটনা ছাড়া এখন সার্বিক সেবার মানে পরিবর্তন এসেছে বলেও তিনি জানান।

সময়মতো লাগেজ না পাওয়া, লাগেজ হারানো, লাগেজ কেটে মূল্যবান জিনিসপত্র চুরি হওয়া, দেরিতে ফ্লাইট ছাড়াসহ নানা অভিযোগ রয়েছে বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষের বিরুদ্ধে।

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *